Abaixo você encontrará as respostas das principais dúvidas relacionadas aos produtos vendidos pela Silver Lion
Todas as peças são pratas?
Sim, só trabalhamos com joias em prata. Caso haja alguma alteração na peça constará na descrição do produto.
As joias em prata escurecem?
Sim, a oxidação é um processo natural da prata. Contudo, realizando uma limpeza ela volta a cor natural. Existem métodos caseiros, produtos específicos ou ourives que realizam a limpeza das peças. O uso de perfume, creme, shampoo, talco e outros produtos químicos pode acelerar o processo de oxidação e até mesmo manchar a peça.
Quais cuidados devo ter com a minha joia?
O ideal é sempre que utilizá-las fazer a limpeza com uma flanela macia e acondicionar uma a uma, ou em caixas adequadas para joias, embrulhadas em papel de seda ou então em saquinhos de plástico bem fechados, evitando a entrada de ar e o atrito entre as peças. Isso vai conservar o brilho da prata por mais tempo!
Qual a diferença entre a prata 925 e 950?
A Prata Pura, normalmente, não é usada na fabricação de joias de prata, por ser extremamente maleável pode se deformar com facilidade, com isso é necessário que haja mistura com outros metais como latão e cobre.
Prata 925: é usada a proporção de 92,5% de prata pura e os 7,5% restante de outros metais.
Prata 950: é usada a proporção de 95% de prata pura e os 5% restante de outros metais.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o Brasil.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
Qual o prazo para realizar uma troca?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
O que devo fazer se o produto chegar danificado?
Entre em contato através do e-mail: [email protected] e te enviaremos um novo.